(동탄/CS 담당) 주식회사 더좋은 ☆유아식기세척서비스 스타트업☆ CS담당 사원 (사무관리) 모집합니다

모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

“아이들의 건강한 한 끼를 위해, 우리는 식기를 씻습니다.” 주식회사 더좋은은 영유아 식기 케어 시장을 선도하는 성장 중인 스타트업입니다. 2019년 설립 이후, 경기 광명 본점을 시작으로 화성, 인천, 시흥, 천안 등 전국 직영점을 운영하며 전국 유아 교육기관에 식기 세척 서비스를 제공하고 있습니다. 지속적인 성장을 통해 업계 표준을 만들어가고 있는 저희 팀에 합류할 인재를 기다립니다. 많은 관심 부탁드리며, 입사지원은 이메일로 부탁드립니다. [담당업무] ㆍ고객 문의 응대 및 불만 사항 처리 (전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통) ㆍ정기적인 고객 만족도 조사 및 피드백 분석을 통한 서비스 개선 제안 ㆍ고객 계정 정보 관리 및 주문/배송 관련 이슈 처리 - 기관별 (유치원, 어린이집 ) 배송 일정 관리 - 입,퇴소 방학 및 새학기 등에 따른 인원 변동 확인 및 배송 수량관리 - 개인별 결제 내역 및 미수금 내역 관리 ㆍ서비스 이용 가이드 및 FAQ 문서 작성 및 유지보수 ㆍ내부 운영팀 및 물류팀과 협업하여 고객 요청사항 신속 대응 ㆍCS 관련 데이터 수집 및 리포트 작성 ㆍ식기 위생 구독 서비스 운영 관련 고객 커뮤니케이션 및 이슈 조율 [요구 스킬] : 필수 아님 ㆍExcel, Microsoft Office, Slack, 컴퓨터활용능력, CS [핵심 요구 역량] ㆍ 성실성, 꼼꼼함, 적응성, 계획성, 협동심 [자격요건] ㆍ학력 : 학력무관 ㆍ경력 : 경력무관 [우대사항] ㆍ고용촉진지원금 대상자 ㆍ컴퓨터활용능력 우수자 ㆍ엑셀 고급능력 보유자 ㆍ인근거주자 ㆍ유관업무 경험자(인턴·알바)

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